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  Les douze "fortifiants" d'équipe

libèrent les énergies et rendent l'équipe performante. Lorsqu 'un fortifant est disfonctionnel, il freine le groupe dans son développement et son efficacité. Une équipe mure prend en compte les douze fortifiants au complet.



D'après "Improving Work Groups" D. Francis, D. Young